Termos e Condições

1. Preços

Salvo especificado de forma contrária em nossa confirmação de pedido, os preços de BUCHI devem ser considerados líquidos (sem incluir taxas e impostos, como o IVA) e sem incluir os custos de embalagem. A menos que se indique o contrário por escrito, a proposta comercial de BUCHI e seus representantes terá uma validade de trinta (30) dias. BUCHI se reserva o direito de estabelecer uma quantidade mínima de faturação para o pedido e de aplicar custos operacionais mínimos para qualquer produto.

2. Entrega

Salvo que se acorde o contrário, BUCHI será responsável por escolher o método de envio e a empresa transportadora. Ao menos que se acorde o contrário, o envio será FCA, Incoterms 2020. As condições de entrega estabelecidas por BUCHI não são vinculativas e estão sujeitas a força maior. Em caso de incumprimento das condições estabelecidas, o comprador não terá direito a rescindir o contrato ou reclamar uma indemnização. Caso receba uma mercadoria danificada ou que exista discrepância com as quantidades solicitadas, será necessário notificar BUCHI por escrito em até 03 dias da receção do produto.

3. Envio

O envio dos produtos são realizados sempre por conta e risco do comprador.

4. Material e embalagem

O material da embalagem é repassado ao cliente a preço de custo, não é necessário devolver.

5. Pagamento

Salvo que se acorde o oposto, as faturas de BUCHI devem ser liquidadas a um prazo máximo de 30 (trinta) dias posteriores a sua data de emissão. Juros e multas serão cobrados em caso de atrasos.

6. Reserva de propriedade

Todos os produtos, mesmo os já entregues, continuarão a ser propriedade de BUCHI até a liquidação total da fatura.

7. Garantia

Garantia do dispositivo

BUCHI oferece uma garantia de um (01) ano por defeitos de fabricação para os dispositivos manufaturados e administrados por BUCHI, defeitos que podem afetar a capacidade de funcionamento para os usos acordados ou assumidos.

1.Durante o período de garantia, BUCHI reparará todos os dispositivos que apresentem, comprovadamente, defeitos de fabricação. BUCHI escolherá o método adequado para aplicar o termo de garantia, seja mediante reparação, substituição de peças defeituosas ou substituição do dispositivo por inteiro. A prestação de serviço em garantia não implica em sua extensão ou nova contagem do tempo de garantia. Em caso de substituição do dispositivo por completo, o período de garantia cobrirá o mínimo de um (1) ano da data de substituição, mesmo que signifique uma extensão de garantia. As peças ora substituídas passarão a ser propriedade de BUCHI. BUCHI não será responsável por custos com portes e também não assume qualquer responsabilidade com risco derivados do transporte e acondicionamento do dispositivo.

2. A garantia não terá efeito para danos ocasionados por uso indevido ou inadequado do dispositivo ou por reparações feitas por terceiros não autorizados BUCHI ou por não seguir as indicações contidas no manual de instruções. Em concreto, qualquer garantia não terá efeito se as indicações de uso e manutenção não forem cumpridas ou em caso de uso de partes e peças não genuínas. São excluídas da garantia partes e peças que se desgastam naturalmente por tempo de uso (norma DIN 31051/DIN-EN 13306) ou que sofram esforços dinâmicos, a incluir os componentes electrónicos que suportam esforços mecânicos, assim como qualquer falha produzida pela presença de partículas estranhas (por exemplo, metais).

3. Os serviços de garantia são normalmente prestados no país em que o dispositivo foi vendido. A obrigação de respeitar a garantia só será válida se o dispositivo estiver em conformidade com as especificações técnicas vigentes correspondentes ao país em que o pedido de garantia é emitido e se for utilizado de acordo com essas especificações.

Vidrarias

As vidrarias dos dispositivos são produtos de grande qualidade, em geral, a quebra deste tipo de material somente pode ter como causa agentes externos. Por questões de princípios, as reclamações deste tipo somente poderão ser solicitadas caso seja possível provar que o produto não sofreu causas externas ou que não foi manuseado de forma inadequada ou que o dano se deu por motivo de defeito de fabricação.

Garantia para acessórios, peças sobressalentes e de reposição, peças de serviço; disponibilidade; software

Peças sobressalentes

São excluídas da garantia as peças sobressalentes que estão especificadas no manual de instruções.

Peças de reposição e peças de serviço

No mesmo contexto do item anterior, o termo «peças de reposição» faz referência a peças originais, como especificado no manual de instruções e na lista de partes e peças do dispositivo.

No mesmo contexto do item anterior, o termo «peças de serviço» faz referência a peças originais, como especificado no manual de instruções ou manual de serviço e na lista de partes e peças do dispositivo.

Garantia para peças de reposição, peças de serviços e acessórios A garantia cobre somente o material de substituição. Não estão incluídos os custos com montagem e desmontagem ou qualquer outra despesa que não seja o material de substituição. A respeito das peças substituídas e/ou reparadas, será concedido garantia de um (01) ano a partir da data de substituição ou da finalização do serviço de reparação.

Disponibilidade de partes, peças e acessórios

Garantimos a disponibilidade de todos os componentes de vidros e mecânicos durante um período de dez (10) anos posteriores a suspenção de fabricação do produto. Garantimos a disponibilidade dos componentes electrónicos durante um período de cinco (5) anos posteriores a suspenção de fabricação do produto. A disponibilidade estará sujeita a possíveis interrupções no fornecimento pelos fornecedores de BUCHI.

As datas de entrega das peças de reposição e peças de serviço mencionadas acima estão incluídas na lista de peças de reposição e peças de serviço fornecidas com o dispositivo. As organizações de manutenção locais também publicarão as datas mediante solicitação.

Software

Com relação às versões de software, a BUCHI garante a disponibilidade por dois (2) anos a partir da entrega.

A instalação de software realizada por BUCHI nas instalações do cliente ou remotamente será faturada a preço de custo.

Limitação de Reivindicações Adicionais

Na medida permitida por lei, nenhuma reclamação adicional pode ser apresentada, especificamente por danos indiretos ou perdas causadas por um defeito ou problema similar.

8. Cancelamento/Desistência

Em caso de desistência de pedido, o cliente será responsável em ressarcir BUCHI por todos os custos operacionais gerados.

9. Local de execução e jurisdição

Flawil/Suiça. Será aplicada a legislação do fabricante, Suíça.

10. Validade

Este termo e condições gerais entrarão em vigor em 1º de janeiro de 2018 e serão considerados aceitos pelo cliente no momento da realização do pedido. Este termo e condições gerais estão sujeitos a modificações por BUCHI e legislação obrigatória, sem aviso prévio. Além disso, estão sujeitos a diferentes acordos individuais. Para serem eficazes, tais acordos devem ser feitos por escrito.