BUCHI Update on SARS-CoV2 (Corona)

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Aggiornamento BUCHI su SARS-CoV2 (Corona)

26.05.2020

Flawil, May 26, 2020

The SARS-CoV2 (Corona) virus is now present practically all over the world and has had a lasting influence on society, the economy and private life in practically all countries in which BUCHI is represented. In the meantime, some affected countries have already returned to normality, others are slowly opening up.

For BUCHI, the protection of our employees and the guarantee of support for our customers remains the top priority. Our production site in Switzerland is still working to capacity today (May 26, 2020). Our glass production in India has been partially open again since April 25, 2020, after a 5-week state-imposed lock down phase. We have been able to start production of our BUCHI glassware again Together with our glass production in Switzerland, we have succeeded in preventing supply bottlenecks during this period.

Thanks to the close contact with our suppliers worldwide, we have been able to detect delivery delays early and prevent interruptions in our supply chain. We continue to regard limited shipping capacities in individual countries, especially also from India, and a massive increase in freight prices as our greatest risks. BUCHI Operations is monitoring the situation closely and will take appropriate action if necessary. As of today, we can meet our normal delivery times for most products. For products that are available with a delay, we communicate the adjusted delivery times as quickly as possible through our distribution channels.

The last months have proven that our business processes are set up in such a way that they still work in quarantine cases in all countries. BUCHI has taken important measures to prevent the spread of the virus as far as possible. We rely on all recommended hygiene measures, clear physical distancing and, where possible, we allow our employees to work remotely from their home. In addition, we communicate openly and honestly in line with our values, including with our customers and partners.

Please note that this information reflects the status as of May 26, 2020. We are aware that the situation can change very quickly and are constantly reassessing it. 

 

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Flawil, 11 maggio 2020

Nel frattempo, il virus SARS-CoV2 (corona) si è diffuso in tutto il mondo. Praticamente tutti i Paesi a rappresentanza BUCHI hanno subito gravi tagli nella loro vita economica e privata. Dopo un periodo di attuazione di misure rigide nella maggior parte dei Paesi, vediamo ora un certo allentamento di tali misure.

Per BUCHI, la protezione dei nostri dipendenti e la garanzia di assistenza ai nostri clienti rimane la priorità assoluta. Il nostro sito di produzione in Svizzera lavora ancora oggi al massimo delle sue capacità (11 maggio 2020). La nostra produzione di vetro in India è stata parzialmente riaperta dal 25 aprile 2020, dopo una fase di chiusura impostata di 5 settimane. Siamo riusciti ad avviare nuovamente la produzione dei nostri articoli in vetro BUCHI insieme alla nostra produzione vetreria in Svizzera; siamo così riusciti a prevenire le strozzature di fornitura durante questo periodo.

Grazie allo stretto contatto con i nostri fornitori in tutto il mondo, siamo stati in grado di rilevare tempestivamente i ritardi di consegna ed evitare interruzioni nella nostra catena di fornitura. Continuiamo a considerare le limitate capacità di spedizione nei singoli Paesi, soprattutto dall'India, e un massiccio aumento dei prezzi di trasporto come i nostri maggiori rischi. BUCHI Operations sta monitorando la situazione da vicino e, se necessario, adotterà le misure appropriate. Ad oggi, siamo in grado di rispettare i nostri tradizionali tempi di consegna per la maggior parte dei prodotti. Per i prodotti che sono disponibili con un ritardo, comunichiamo i tempi di consegna adeguati il più rapidamente possibile attraverso i nostri canali di distribuzione.

Le ultime settimane hanno dimostrato che i nostri processi aziendali sono impostati in modo tale da funzionare ancora nei casi di quarantena in tutti i paesi. BUCHI ha adottato misure importanti per prevenire il più possibile la diffusione del virus. Ci affidiamo a tutte le misure igieniche raccomandate, al mantenimento di una corretta distanza fisica e, ove possibile, consentiamo ai nostri dipendenti di lavorare a distanza da casa. Inoltre, comunichiamo in modo aperto e onesto, in linea con i nostri valori, anche con i nostri clienti e partner.

Queste informazioni riflettono la situazione all'11 maggio 2020. Siamo consapevoli che la situazione può cambiare molto rapidamente e la stiamo costantemente rivalutando..

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31 Marzo, 2020

Al fine di limitare il rischio di contaminazione con COVID-19, BUCHI ha attuato misure forti, volte principalmente a garantire la sicurezza e a proteggere la salute dei nostri dipendenti, clienti e partner. Tuttavia, fedele ai nostri valori e ai nostri impegni, BUCHI Italia rimane operativa per supportarvi nelle vostre attività.

Assistenza clienti & Service

Il nostro team è a disposizione per qualsiasi domanda e si affida a corsi di formazione da remoto e all'assistenza telefonica per offrirvi il miglior servizio possibile. Anche se le visite di persona sono fortemente ridotte, i nostri esperti rimangono impegnati a garantire che possiate ottenere il massimo dal vostro strumento.

Spedizione ordini

La nostra sede di produzione in Svizzera, a partire da oggi (31 marzo 2020) lavora a pieno regime. L'arresto temporaneo della nostra produzione della vetreria in India non comporta alcuna carenza di approvvigionamento a causa dell'aumento della capacità produttiva in Svizzera.
BUCHI è in stretto contatto con i fornitori in tutto il mondo per rilevare il più presto possibile eventuali ritardi nelle consegne o altre interruzioni della nostra catena. Attualmente, i maggiori rischi sono derivanti dalla limitata capacità di spedizione verso alcuni paesi. I potenziali ostacoli vengono accuratamente monitorati e vengono prese misure adeguate in modo proattivo. Ad oggi, possiamo mantenere i nostri normali tempi di consegna, salvo pochissime eccezioni. Per i prodotti non disponibili o in ritardo, comunichiamo immediatamente i tempi di consegna attraverso i nostri canali di vendita.

Nuovi ordini

Siamo disponibili a rispondere a tutte le vostre domande via telefono o chat/incotro virtuale, secondo le vostre preferenze. L'elaborazione degli ordini rimane inalterata.

Sicurezza lavorativa

La sicurezza dei nostri dipendenti è la nostra massima priorità. La maggior parte dei dipendenti lavora a distanza e per coloro che lavorano in loco, sono state rese sono state stabilite e rese disponibili le più elevate misure di sicurezza. Continuiamo a monitorare attentamente la situazione e a reagire di conseguenza per soddisfare le più recenti normative governative.

Vi auguriamo di restare in salute in questi giorni difficili e di poter tornare quanto prima a sviluppare insieme le nostre attività.