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Terminos y Condiciones

1. Precios:

Salvo que se especifique de forma contraria en nuestra confirmación del pedido, los precios de BUCHI deben considerarse netos (sin incluir gravámenes o impuestos, como el IVA) y sin incluir los materiales de embalaje. A menos que se indique lo contrario por escrito, los presupuestos realizados por BUCHI o sus representantes tendrán una validez de treinta (30) días. BUCHI se reserva el derecho de establecer una cantidad mínima para el pedido y/o de aplicar gastos de gestión mínimos para cualquier producto.

2. Entrega:

Salvo que se acuerde lo contrario, BUCHI elegirá el método de envío y la empresa transportista. A menos que se acuerde lo contrario, el envío será FCA (Franco Transportista) (nombre del lugar), Incoterms 2020. Los términos de entrega establecidos por BUCHI no resultan vinculantes y están sujetos a causas de fuerza mayor. En caso de que no se cumplan algunos de los términos establecidos, el comprador no tendrá derecho a rescindir el contrato o a reclamar una indemnización. Si se recibe un paquete dañado o en el que exista una discrepancia con respecto a las cantidades solicitadas, será necesario notificarlo por escrito en el plazo de tres días desde la recepción del envío.

3. Envío:

El envío de los productos se realiza siempre por cuenta y riesgo del comprador.

4. Material de embalaje:

El material de embalaje se cobra a precio de coste de BUCHI y no será necesario devolverlo.

5. Pago:

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, las facturas de BUCHI deberán abonarse en el plazo de 30 días posterior a la fecha de la factura. En caso de que se produzcan retrasos en el pago, se cobrarán intereses.

6. Reserva de propiedad:

Todos los productos entregados seguirán siendo propiedad de BUCHI hasta que se realice el pago íntegro de los mismos.

7. Garantía:

Garantía del dispositivo

BUCHI ofrece una garantía de un (1) año por defectos de materiales y acabado para los dispositivos fabricados y suministrados por BUCHI, defectos que podrían afectar a la capacidad de funcionamiento del dispositivo para los usos acordados o asumidos.

1. Durante dicho periodo de garantía, BUCHI reparará todos los fallos que haya comprobado que se deben a defectos materiales o de fabricación. BUCHI elegirá el método adecuado para aplicar el servicio de garantía, bien sea mediante reparación, sustitución de las piezas defectuosas o reemplazo del dispositivo. La prestación de cualquier servicio de garantía no implicará una extensión o reiniciación del periodo de garantía. No obstante, en caso de sustitución del dispositivo, el periodo de garantía cubrirá un periodo mínimo de un (1) año desde la fecha del reemplazo, aunque esto suponga una ampliación del periodo de garantía inicial. Las piezas de repuesto pasarán a ser propiedad de BUCHI. BUCHI no se hará responsable de los gastos de transporte, los riesgos derivados del transporte ni de cualquier daño que se produzca durante el traslado.

2. Este servicio de garantía no se aplicará a aquellos daños o defectos que se hayan producido como resultado de un funcionamiento, una conexión, un uso o un manejo inadecuados del dispositivo, por intentos de reparación del dispositivo por parte de personas ajenas a BUCHI o que no pertenezcan a un socio de mantenimiento autorizado por BUCHI o por no atender a las indicaciones incluidas en el manual de instrucciones. En concreto, cualquier garantía quedará sin efecto si no se siguen las instrucciones de uso y mantenimiento de BUCHI, o en caso de que se utilicen piezas de servicio o recambios que no cumplan las especificaciones originales. Además, quedan excluidos de la garantía los desgastes naturales (norma DIN 31051/DIN-EN 13306) que se produzcan en los componentes giratorios o que soportan esfuerzos dinámicos, incluyendo los componentes electrónicos que soportan esfuerzos mecánicos, así como cualquier fallo que se produzca por la presencia de partículas extrañas (por ejemplo, metales).

3. Los servicios de garantía se prestan normalmente en el país en el que se ha vendido el dispositivo. La obligación de respetar la garantía solo tendrá vigencia si el dispositivo cumple las especificaciones técnicas efectivas correspondientes al país en el que se expide la reclamación de la garantía y si se utiliza de acuerdo con estas especificaciones.

Rotura de vidrio

Los vidrios de los dispositivos son productos de una gran calidad; en general, la rotura de este tipo de vidrios solo puede estar causada por agentes externos. Por una cuestión de principios, solo podrán presentarse reclamaciones en caso de que quede probado que no ha habido agentes externos implicados o que el comprador no ha hecho un uso inadecuado del dispositivo y que el problema viene generado por un defecto material o de fabricación.

Garantía para accesorios, piezas de repuesto, recambios, piezas de servicio; disponibilidad; software

Piezas de repuesto

Quedan excluidas de la garantía las piezas de repuesto que se especifican en las instrucciones de uso.

Recambios, piezas de servicio

En el contexto especificado con anterioridad, el término «recambios» hace referencia únicamente a las piezas originales, como se especifica en las instrucciones de uso y en la lista de recambios del dispositivo.

En el contexto especificado con anterioridad, el término «piezas de servicio» hace referencia únicamente a las piezas originales, como se especifica en las instrucciones de uso y en la lista de piezas de servicio del dispositivo. 

Garantía para recambios, piezas de servicio y accesorios

La garantía cubre el material de sustitución; no obstante, no se incluyen los gastos de montaje y desmontaje ni cualquier otro gasto que no se considere coste de material de sustitución. Con respecto a las piezas sustituidas o reparadas, el periodo de garantía se iniciará de nuevo y tendrá una duración de un (1) año a partir de la fecha de sustitución o de finalización de la reparación.

Disponibilidad de recambios, piezas de servicio y accesorios

Se garantiza la disponibilidad de todos los componentes de vidrio y mecánicos durante un periodo de diez (10) años posterior a la suspensión de la fabricación del producto. Se garantiza la disponibilidad de los componentes electrónicos durante un periodo de cinco (5) años posterior a la suspensión de la fabricación del producto. La disponibilidad estará supeditada a posibles interrupciones en el suministro por parte de los proveedores de BUCHI.

Las fechas de entrega de los recambios y las piezas de servicio mencionados con anterioridad se incluyen en la lista de recambios y piezas de servicio que se facilita con el dispositivo. Las organizaciones de mantenimiento locales también publicarán las fechas bajo petición.

Software

Con respecto a las versiones de software, BUCHI garantiza una disponibilidad de dos (2) años a partir de la entrega.

La instalación del software que realice BUCHI en las instalaciones o en remoto se facturará a precio de coste.

Limitación de reclamaciones adicionales

En tanto lo permita la ley, no se podrán presentar reclamaciones adicionales, en concreto por daños o perjuicios indirectos provocados por un defecto o similar.

8. Cancelación:

En caso de cancelación de un pedido, el cliente deberá abonar los costes generados.

9. Lugar de cumplimiento y jurisdicción:

Flawil/Suiza. Se aplicará la legislación suiza.

10. Validez:

Estos términos y condiciones generales entrarán en vigor el 1 de enero de 2018 y se considerarán aceptados por el cliente al realizar el pedido. Estos términos y condiciones generales están sujetos a modificaciones por parte de BUCHI y a la legislación imperativa. Además, están sometidos a distintos acuerdos individuales. Para que entren en vigor, dichos acuerdos deberán realizarse por escrito.

 

General Terms and Conditions of Purchase of BÜCHI Labortechnik AG