BUCHI Update on SARS-CoV2 (Corona)

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Wir sind weiter für Sie da!

Erfahren Sie, wie Sie uns auch in Zeiten des Coronavirus erreichen können.

13.04.2021

Flawil, 13. April 2021

Nach wie vorprägt das SARS-CoV2 (Corona)-Virus den Alltag in allen Ländern, in denen BÜCHI vertreten ist. Die Gesellschaft, die Wirtschaft und auch das Privatleben sind nachhaltig beeinflusst. In vielen Ländern herrschen verschärfte Massnahmen, viele Regionen haben sich auch aufgrund der aktuell beginnenden dritten Welle, und den damit zusammenhängenden steigenden Fallzahlen, wieder für starke Einschränkungen unterschiedlichster Art entschieden.

Für BÜCHI bleibt der Schutz unserer Mitarbeiter und die Gewährleistung der Unterstützung unserer Kunden die oberste Priorität. Stand heute (13. April 2021) erfreuen sich unsere Produktionsstandorte in der Schweiz und in Indien nach wie vor einer guten Auslastung.

Dank des engen Kontaktes zu unserem gesamten Liefernetzwerk waren wir während der ganzen bisherigen Dauer der Pandemie in der Lage, Lieferverzögerungen früh zu erkennen und Unterbrechungen unserer Lieferketten zu verhindern. Die Logistikbranche funktioniert aktuell trotz einer gewissen Knappheit zuverlässig, und unsere Produkte können derzeit verlässlich in alle Regionen versendet werden. Nach wie vor beobachtet BÜCHI Operations die Situation genau und leitet bei Bedarf geeignete Schritte ein. Stand heute können wir für alle Produkte unsere normalen Lieferfristen einhalten. Sollten sich für einzelne Produktlinien Verzögerungen abzeichnen, kommunizieren wir die angepassten Lieferzeiten über unsere Vertriebskanäle so rasch wie möglich.

Die Erfahrungen, die wir seit dem Beginn dieser Pandemie Anfang 2020 gesammelt haben, haben gezeigt, dass unsere Geschäftsprozesse so eingerichtet sind, dass sie auch in Zeiten von Corona in allen Ländern zuverlässig funktionieren. BÜCHI hat wichtige Massnahmen ergriffen, um die Verbreitung des Virus weitmöglichst zu verhindern. Wir halten uns an die Empfehlungen bezüglich des Tragens von Masken, Homeoffice und setzen alle empfohlenen Hygienemassnahmen sowie klare physische Distanz („physical distancing“) stets um. Zudem beteiligen wir uns an unserem Hauptsitz in der Schweiz auch an den betrieblichen Massentests der Regierung. Selbstverständlich halten wir uns in allen unseren Landesgesellschaften an die lokal gültigen Vorschriften. Darüber hinaus kommunizieren wir im Einklang mit unseren Werten offen und ehrlich, auch mit unseren Kunden und Partnern.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass diese Informationen den Stand vom heutigen 13. April 2021widerspiegeln. Wir sind uns bewusst, dass sich die Situation sehr schnell ändern kann und bewerten sie ständig neu.

 

Stand: 19.03.2020:

Liebe Kundinnen und Kunden,

zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir trotz der vorherrschenden Situation bezüglich des Coronavirus wie gewohnt für Sie erreichbar sind. Auch wir haben auf die Auswirkungen mit sofortiger Wirkung reagiert.

Diesen Artikel nutzen wir dafür, um Sie neben den sozialen Netzwerken auf dem Laufenden zu halten. Wir bleiben in dieser dynamischen Zeit flexibel, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir haben so viele Arbeitsprozesse wie möglich auf das Homeoffice umgestellt, sodass wir für Sie weiterhin zu den gewohnten Zeiten zur Verfügung stehen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass es technisch nicht möglich war auch die zentrale Rufnummer (00800 414 0 414 0) umzuleiten. Die persönlichen Nummern mit Durchwahl gehen direkt zu Mitarbeitern unseren Unternehmens. Um direkt zu einem gewünschten Mitarbeiter zu gelangen, nutzen Sie bitte die folgende Übersicht unserer Ansprechpartner.

Unsere Mitarbeiter aus dem Innendienst sind vorübergehend nur per Email erreichbar, rufen Sie aber bei Bedarf selbstverständlich gerne schnellstmöglich zurück.

Da wir von BÜCHI uns nicht nur allein als Hersteller und Vertriebsorganisation, sondern auch als Partner sehen, der Ihnen nach dem Kauf weiterhin professionell zur Seite steht, bieten wir Ihnen diesen voll umfänglichen Service auch jetzt an. Sollten also Reparaturen und Wartungen anstehen oder Applikationen erstellt und getestet werden, können Sie uns jederzeit benachrichtigen.

Unsere Mitarbeiter sind geschult und angehalten, die offiziellen Hygiene- und Umgangsempfehlungen zum Schutze aller zu befolgen. Daher versuchen wir unseren Service so gut wie möglich auch über alternative Kommunikationswege wie Telefon und E-Mail umzulenken, um persönliche Kontakte zu minimieren.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BÜCHI Labortechnik GmbH Team

 

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Stand: 19.03.2020