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Privacy Policy

Dernière mise à jour le février 2019

Veuillez lire attentivement la présente Charte de confidentialité et ainsi que nos Conditions générales avant d’utiliser ce site Web.

1. Définition

La présente charte de confidentialité s’applique à tous les sites Web qui sont créés et détenus par BÜCHI Labortechnik AG (la Société) dont l’adresse du siège social est – Meierseggstrasse 40, 9230 Flawil, Suisse.

La présente charte de confidentialité s’applique au site Web. Cette charte de confidentialité décrit les informations collectées sur le sites Web et comment la Société et les sociétés entreprises associées (“nous,” “notre” ou “nos”) les utilisent, les choix que vous pouvez faire quant à vos informations et comment nous protégeons vos informations.

2. Comment nous contacter pour avoir plus d’informations

Si vous avez des questions sur cette charte de confidentialité, les pratiques de nos sites Web, ou vos transactions avec nos sites Web, veuillez nous contacter. Nous nous engageons à répondre à votre requête le mieux possible. Vous pouvez nous contacter via e-mail à privacy@buchi.com.

La personne en charge de vérifier que le traitement des données est conforme à cette politique (le “contrôleur”) est :

Mr. Thomas Vatan
privacy@buchi.com

Représentant au sein de l’Union européenne conformément à l’article 27 du CGPD

BÜCHI Labortechnik GmbH
Postfach 10 03 51
45127 Essen
Allemagne

3. Déclaration générale

Vous êtes en droit de savoir lesquelles de vos données personnelles nous conservons. Chez BÜCHI Labortechnik AG, nous respectons votre droit à la confidentialité et nous comprenons que, en tant que visiteur de nos sites Web, vous préférez contrôler vos propres données personnelles. C’est pourquoi, nous vous demandons d’accepter notre charte de confidentialité pour ce qui est de l’enregistrement ou de la fourniture de données personnelles si vous voulez visiter certaines zones de nos sites Web, télécharger des logiciels ou demander des informations.

Le traitement des données s’effectue en conformité avec la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) du 19 juin 1992 et le cadre général de la protection des données prévu par le règlement européen (CGPD).

Quelles données personnelles sont collectées ?

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous collectons des données générales. Ces données sont enregistrées dans des fichiers journaux sur nos serveurs. Les données suivantes sont collectées :

  • Date et heure
  • Adresse IP
  • Décalage horaire par rapport au fuseau GMT
  • Contenu de votre demande
  • Statut des accès/code de statut http
  • Volume des données transmises
  • Site Web à partir duquel la demande a été faite
  • Navigateur (y compris la langue et la version)
  • Système d’exploitation

Pour le traitement, ces données générales ne sont assignées à aucune personne spécifique. La collecte de ces données est techniquement nécessaire pour afficher notre site Web et assurer sa stabilité et sa sécurité. La base légale est l’Art. 6 par. 1 phrase 1 al. f du CGPD ou respectivement l’Art. 13 de la LPD.

De plus, nos sites Web contiennent plusieurs formulaires de contact qui peuvent être utilisés pour nous contacter ou pour accéder aux informations sur les campagnes. Les données personnelles entrées dans les formulaires de contact sont transmises sous forme cryptée (SSL encryption). Les données entrées dans les formulaires de contact seront enregistrées à des fins de traitement ou de réponse à l’utilisateur. Ces données ne seront pas transférées à des tiers. La base légale est l’Art. 6 par. 1 phrase 1 al. b du CGPD ou respectivement l’Art. 13 de la LPD. Les données personnelles suivantes sont collectées :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Nom de la société
  • Adresse postale 

Quels sont vos droits quant à vos données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants quant à vos données personnelles :

  • Droit à l’information
  • Droit à la rectification ou à l’effacement
  • Droit à la restriction de traitement
  • Droit de vous opposer au traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de vous opposer à la prise de décision individuelle automatisée
  • Droit de recours auprès des autorités de surveillance

Si le traitement des données sur notre site Web repose sur votre consentement, vous pouvez à tout moment le révoquer sans en donner les raisons avec prise d’effet pour le futur. La révocation doit être soumise au contrôleur par les voies décrites précédemment à la section ‎1.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos données personnelles ?

Nous respectons les droits que nous accordent les utilisateurs en acceptant la charte de confidentialité et mettons en œuvre une politique interne pour préserver ces droits. Si vous acceptez notre charte de confidentialité et que vous nous confiez vos données personnelles, vous autorisez BUCHI, ses employés et ses filiales à utiliser les données personnelles pour vous informer des mises à jour de produits, d’offres spéciales, de formations, de nouveaux services ou toutes autres informations pertinentes. De plus, nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles pour des activités de re-marketing ou de télémarketing réalisées à notre demande par une entreprise externe. À ces fins, BUCHI, ses employés et ses filiales peuvent transférer vos données au sein de notre groupe et à des parties tierces, en particulier à des revendeurs à valeur ajoutée et partenaires autorisés.

Si vous ne voulez pas que BUCHI, ses employés et ses filiales vous contactent, veuillez vous désinscrire à partir de l’e-mail que vous avez reçu ou envoyez votre demande à privacy@buchi.com.

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de minimiser les risques associés à la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé à, la divulgation non autorisée et la modification des données personnelles. Hormis à ses employés et ses filiales, BUCHI ne propose pas ni n’autorise la commercialisation à des tiers d’informations fournies par les utilisateurs quelles qu’elles soient.

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conserverons vos données personnelles jusqu’à ce que vous fassiez une demande de suppression ou tant qu’il sera nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés ou à d’autres fins nécessaires, telles que satisfaire à des obligations légales, résoudre des différends et faire respecter notre politique.

4. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte que l’un de nos sites Web peut placer sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous visitez l’un de nos sites Web, un cookie peut être placé sur votre ordinateur pour personnaliser et améliorer votre expérience sur le site Web ou pour renseigner automatiquement des formulaires Web pour vous. Nous collectons aussi anonymement des données de trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de sorte à bloquer ou à supprimer les cookies, mais cela peut nuire à votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités des sites Web. Certains cookies, par ex. comme ceux de Content Management System (CMS) Drupal, expirent après une année. D’autres cookies sont supprimés immédiatement à la fin de la session du navigateur, lorsque vous fermez votre navigateur Internet.

5. Suivi et Google Analytics

Le présent site Web utilise des fonctionnalités du service d’analyse d’audience Google Analytics fourni par Google, Inc. (“Google”), ou d’autres outils d’analyse. Google Analytics utilise des “cookies”, à savoir des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’audience du site Web. Les informations générées par les cookies quant à votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. Nous utilisons la fonctionnalité d’anonymisation de Google Analytics avec l’extension "anonymize()". En conséquence de quoi, les adresses IP sont traitées sous forme abrégée de sorte qu’il n’est pas possible d’établir un lien personnel. Dès lors que les données collectées vous concernant sont personnelles, elles seront immédiatement exclues et les données personnelles seront immédiatement supprimées. Google utilisera ces informations à des fins d’évaluation de votre utilisation du site Web, afin de compiler des rapports sur les activités du site Web et fournir d’autres services en lien avec les activités du site Web et l’utilisation de l’Internet. Google peut être amené à transférer ces informations à des tiers dans la mesure où la loi l’exige, ou dans la mesure où ces tierces parties traitent ces données à la demande de Google. Google n’associe pas votre adresse IP à d’autres données détenues pas Google. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les réglages appropriés sur votre navigateur, cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous ne serez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant le présent site Web, vous consentez au traitement par Google des données vous concernant de la manière et aux finalités décrites précédemment. Vous pouvez empêcher la collecte et l’utilisation des données par Google (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Pour plus d’informations relatives aux conditions générales d’utilisation et de sécurité des données, veuillez vous référer à http://www.google.com/analytics/terms/gb.html.

En acceptant les présentes conditions d’utilisation, l’utilisateur donne son consentement quant à l’utilisation des outils d’analyse.

6. Balises Web

Les balises Web sont des petites chaînes de code placées sur des pages Web ou intégrées aux e-mails. Ces balises Web peuvent être utilisées pour fournir ou communiquer avec des cookies, pour compter les utilisateurs qui ont visité une page Web et pour comprendre les schémas d’utilisation. Les balises Web peuvent aussi être incluses dans les e-mails pour savoir si les messages ont été ouverts, répondus ou transmis. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de capture des informations par ces balises Web en bloquant les cookies comme décrit ci-avant sous “Cookies”.

7. Outils marketing

Microsoft Dynamics CRM

BUCHI utilise le système de gestion des relations client Microsoft Dynamics qui satisfait à toutes les exigences relatives aux processeurs de données telles qu’imposées par le cadre général de la protection des données prévu par le règlement européen (CGPD) et la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Pour plus d’informations, en particulier au sujet de la charte de confidentialité de Microsoft régissant l’utilisation de Microsoft Dynamics CRM, veuillez visiter : https://www.microsoft.com/en-us/TrustCenter/Privacy/gdpr/FAQ

ClickDimensions

ClickDimensions est un outil marketing utilisé en complément de Microsoft Dynamics. Toutes les données sont stockées sur la plateforme Microsoft Azure et bénéficient d’une norme de sécurité élevée. ClickDimensions procède à un audit rigoureux de nos pratiques sécuritaires, processus et plateforme. De plus, ClickDimensions développe constamment ces pratiques en vue d’intégrer les nouvelles technologies et les nouvelles menaces. Pour plus d’informations, en particulier au sujet de la charte de confidentialité tierce régissant l’utilisation de ClickDimensions, veuillez visiter : http://clickdimensions.com/files/2018/01/GDPR-Compliance-White-Paper.pdf

Showpad

BUCHI utilise l’outil d’aide à la vente Showpad qui mesure l’engagement de certaines personnes en contact avec BUCHI, par ex. lors d’une réunion avec des clients ou d’une réunion consultative, et met les rapports à la disposition de son organisation commerciale. En ce qui concerne le traitement des information collectées, suivant la réglementation locale, BUCHI demande le consentement. Pour plus d’informations, veuillez visiter https://www.showpad.com/gdpr

8. Plugins de Facebook

Ce site Web peut utiliser des plugins sociaux (“plugins”) fournis par le réseau social facebook.com, opéré par Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (“Facebook”). Les plugins sont identifiables par un logo Facebook (lettre f blanche sur fond bleu ou une icône de pouce tourné vers le haut) ou la mention “Facebook Social Plugin”. Vous trouverez des informations détaillées sur les fonctions de ces plugins et leur apparence sur le site Web suivant : http://developers.facebook.com/plugins.

Si vous visitez une page de notre site Web qui contient un plugin social, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs Facebook. Facebook transfert directement le contenu du plugin à votre navigateur qui l’intègre ensuite dans le site Web, ce qui permet à Facebook de recevoir des informations sur vous qui avez accédé à la page respective de notre site Web. Nous n’avons donc aucune influence sur les données collectées par le plugin et nous vous informons selon l’état de nos connaissances : https://www.facebook.com/help/186325668085084.

Les plugins incorporés informent Facebook que vous avez accédé à la page correspondante de notre site Web. Si vous êtes connecté à Facebook, votre visite peut être attribuée à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur “Like”, ou si vous entrez un commentaire, l’information correspondante est transmise de votre navigateur directement à Facebook où elle est enregistrée. Même si vous n’avez pas de compte Facebook, il est possible que Facebook enregistre votre adresse IP.

Pour plus d’informations sur le but et l’importance de la collecte de données et le traitement fait par Facebook de vos données, ainsi que vos droits en la matière et les options de réglage visant à protéger votre vie privée, veuillez consulter la charte de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php. Vous y trouverez également un aperçu des réglages dans votre profil Facebook personnel vous permettant de protéger votre vie privée et de préserver vos droits.

Si vous êtes membre de Facebook et ne voulez pas que Facebook établisse le lien avec les données concernant votre visite sur notre site Web, veuillez fermer la session Facebook avant d’aller sur notre site Web. Pour empêcher un accès général de Facebook à vos données ainsi qu’à notre site et autres sites Web, vous pouvez bloquer les plugins sociaux Facebook à l’aide d’add-ons du navigateur.

En acceptant les présentes conditions d’utilisation, l’utilisateur donne son consentement quant à l’utilisation des plugins sociaux de Facebook.

9. Autres plugins sociaux (Xing, Twitter, Linked-in, Google)

Ce site Web peut intégrer certains plugins sociaux associés aux réseaux sociaux Xing, Linkedin, Facebook, Google+ et Twitter. Ces plugins se reconnaissent par leurs logos et/ou leurs désignations. Lorsque vous accédez à une page contenant ces plugins sur le site Web, le navigateur en cours d’utilisation peut établir une connexion directe avec les serveurs des réseaux sociaux individuels. Le contenu des plugins est transmis directement des réseaux sociaux individuels vers le navigateur en cours d’utilisation et par conséquent intégré à ce site Web. C’est la raison pour laquelle il nous est impossible d’influencer les données collectées ou traitées de toute autre manière par les réseaux sociaux au travers des plugins.

Les boutons ou plugins sont désactivés par défaut et doivent être activés explicitement par l’utilisateur. Les fonctions allouées aux liens des réseaux/services respectifs (Xing, Twitter, Linked-in et Google+), en particulier la transmission des informations et données utilisateur, ne sont pas automatiquement activées par la visite de tels sites Web mais seulement en cliquant sur ces liens. En suivant de tels liens, les plugins de Xing, Twitter, Linked-in et/ou Google+ seront activés et votre navigateur établira une connexion directe aux serveurs du réseau/service respectif, à savoir Xing, Twitter, Linkedin et/ou Google+.

En conséquence de l’intégration des plugins, les données sur les utilisateurs qui accèdent aux sites Web sont transmises aux réseaux sociaux :

si un utilisateur accède au site Web tout en étant connecté à un réseau social en tant qu’utilisateur, les réseaux sociaux peuvent enregistrer l’utilisateur qui accède à notre site Web et ainsi collecter toutes les données afférentes ainsi qu’allouer ces dernières au compte de l’utilisateur concerné. Par conséquent, les données collectées de cette manière peuvent être transmises à d’autres utilisateurs de réseaux sociaux ainsi qu’à des tiers dans certaines circonstances. Les utilisateurs de réseaux sociaux qui ne veulent pas que leurs données soient allouées peuvent se déconnecter des réseaux sociaux avant d’accéder à notre site Web.

Si un utilisateur accède au site Web sans être simultanément connecté à un réseau social en tant qu’utilisateur, les réseaux sociaux peuvent collecter des données associées en accédant à notre site Web, par exemple, via le navigateur ou l’adresse IP utilisée. Les utilisateurs de notre site Web qui ne veulent pas autoriser que des données de ce type soient collectées peuvent bloquer toute transmission de données vers les réseaux sociaux, par exemple, par le biais de l’extension correspondante de leur navigateur.

Pour en savoir plus sur le traitement et l’utilisation des données par les plugins sociaux ainsi que les droits et les paramètres de confidentialité des sites Web, veuillez vous référer aux notifications concernant la confidentialité suivantes :

En acceptant nos conditions d’utilisation, l’utilisateur donne son consentement quant à l’utilisation des plugins de réseaux sociaux.

10. Outils et plugins de tiers

Pour renforcer encore votre expérience sur notre site Web, nous utilisons les outils et plugins de tiers suivants. Ceux-ci peuvent utiliser des cookies (cf. section ‎4 ci-avant) et collecter des données personnelles à des fins de performances, de marketing et d’autres fins. Le traitement des données par ces fournisseurs tiers est régi par leur charte de confidentialité respective et nous n’avons aucune influence sur cela. 

  • Teamviewer : L’équipe BUCHI Service utilise l’application Teamviewer pour accéder aux appareils du client. Chacun des accès s’effectue avec l’accord préalable du client. Charte de confidentialité : https://www.teamviewer.com/en/privacy-policy
  • GoToMeeting : À des fins de webinaires, divers départements de BUCHI, par ex. la gestion des produits, les laboratoires, utilisent l’application GoToMeeting. Charte de confidentialité : https://www.logmeininc.com/en/legal/privacy
  • Google Maps : Pour faciliter la localisation de nos agences, nous avons intégré une fonction Google Maps sur notre site Web. En cas d’utilisation de Google Maps, les données mentionnées dans la section ‎3 peuvent être transmises à Google. Si vous désactivez JavaScript dans votre navigateur, vous pouvez désactiver le plugin Google Maps. Charte de confidentialité : https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

11. Lien vers des sites Web externes

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web détenus par la Société. Nos sites Web peuvent aussi contenir des liens vers d’autres sites Web, en dehors de la Société et qui ne sont pas détenus par la Société.

Si vous décidez d’accéder à l’un de ces sites Web susceptibles d’être liés à ou à partir de nos sites Web, nous vous encourageons à prendre connaissance de la charte de confidentialité de ces autres Web pour comprendre si/comment ils collectent et/ou utilisent les informations fournies par vous ou votre ordinateur, étant donné que leurs clauses de confidentialité peuvent différer de celles de la présente charte de confidentialité.

12. Applications mobiles

La présente charte de confidentialité gouverne votre utilisation des applications logicielles (“applications”) sur un appareil mobile qui ont été créées par BÜCHI Labortechnik AG. Nous utilisons les applications suivantes :

BUCHI Monitor

Configurateur produits BUCHI

Kjeldahl Optimizer

Quelles informations obtient l’Application et comment sont-elles utilisées ?

Informations fournies par l’utilisateur – L’Application obtient les informations que vous fournissez lorsque vous téléchargez et enregistrez l’Application. L’enregistrement auprès de nous est optionnel. Néanmoins, gardez présent à l’esprit que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions qu’offre l’Application si vous ne vous enregistrez pas auprès de nous. Si vous vous enregistrez auprès de nous et que vous utilisez l’Application, vous fournissez généralement (a) votre nom, (b) votre adresse, (c) le nom de votre société, (d) la ville, (e) le pays, (f) l’adresse e-mail que vous utilisez lorsque vous nous demandez un devis. Nous pourrions être amenés à utiliser les informations que vous avez fournies pour vous contacter de temps à autre afin de vous fournir des informations importantes, des avis obligatoires ainsi que des annonces de promotions marketing.

Données du capteur de la caméra du téléphone de l’utilisateur – L’application collecte des données de votre caméra avec votre permission. L’utilisation des données du capteur de la caméra est optionnelle. Si vous autorisez nos applications à accéder à votre capteur de la caméra, nous l’utiliserons seulement pour scanner le format de code QR spécifique à BUCHI. Ces données seront traitées en toute sécurité. Elles seront uniquement transmises par le biais d’un protocole HTTPS.

L’Application collecte-t-elle en temps réel des informations de localisation précises sur l’appareil ?

Non. Cette Application ne collecte pas d’informations précises sur la localisation de votre appareil mobile.

Des tierces parties peuvent-elles voir et/ou accéder aux informations obtenues par l’Application ?

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données utilisateur à d’autres sociétés au sein de notre groupe. Nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos données utilisateur à nos agents et sous-traitants pour nous aider à analyser votre schéma d’utilisation tel que stipulé dans notre charte de confidentialité. Nous ne partagerons pas les données capturées par votre capteur de la caméra à des tiers quels qu’ils soient.

Enfants

Nous n’utilisons pas l’Application pour solliciter en connaissance de cause des données auprès d’enfants ou pour les démarcher. Si un parent ou curateur découvre que son enfant ou l’enfant dont il/elle est en charge nous a fourni des informations sans son consentement, il/elle doit nous contacter à privacy@buchi.com. Nous supprimerons alors de telles informations de nos fichiers dans un délai raisonnable.

Applis Web

En complément des Applis mobiles, BUCHI propose des Applis Web qui peuvent être lancées et utilisées dans le navigateur.

13. Blog

Veuillez vous référer à la charte de confidentialité quant à nos Blog : https://www.barts-blog.net/privacy-policy

14. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour préserver les informations personnelles de toute perte ou usage abusif. Veuillez cependant noter qu’aucune transmission Internet n’est sûre à 100 %. Certains e-mail que vous envoyez à ou à partir de sites Web peuvent ne pas être sécurisés. Veuillez en tenir compte lorsque vous nous envoyez des informations via e-mail. En toutes circonstances, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de tels risques techniques inhérents ou failles de sécurité de quelque nature que ce soit.

15. Candidatures

En postulant à un poste, vous fournissez vos données personnelles à BUCHI. Vos données personnelles seront collectées, compilées et utilisées par BUCHI exclusivement à des fins de traitement de votre candidature et dans le cadre du processus de traitement des candidatures aux postes. BUCHI enregistre et traite vos données en toute confidentialité conformément aux réglementations relatives à la protection des données. Si le poste pour lequel vous postulez n’est plus vacant, BUCHI détruira toutes vos données personnelles.

Chez BUCHI, la sélection des profils correspondant aux postes vacants s’effectue en coopération avec les employés responsables au sein de notre département des ressources humaines ainsi qu’avec les supérieurs hiérarchiques des départements spécialisés. Vos données personnelles seront seulement mises à la disposition et traitées par les employés en charge du recrutement.

Les supérieurs hiérarchiques des départements spécialisés ainsi que les employés de notre département des ressources peuvent appartenir à différentes sociétés du groupe BUCHI. Vos données peuvent par conséquent être échangées à l’échelon international au sein du groupe BUCHI. 

16. Modifications de la présente charte de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier, adapter ou actualiser la présente charte de confidentialité à tout moment. Nous ne vous informerons pas individuellement des changements de cette charte de confidentialité, mais si nous y apportons des modifications, nous actualiserons la date de la présente section.

Cette charte de confidentialité a été actualisée la dernière fois le 20 février 2019.

Liens